‘Yapay Zeka ile Dönüşüm Yolculuğu’ ana temasıyla düzenlenen E-Ticaret Zirvesi kapsamında konuşmacı olarak yer alan Sürat Kargo Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Göksu Ece Öznergiz, “Dijitalleşme ve yapay zeka bileşenleriyle operasyonlarımızı verimli hale getiriyor ve müşteri deneyimini iyileştiriyoruz. E-ticaret şirketleri bizim çok önemli bir müşteri grubumuzu oluşturuyor. Şirketlerimizin taleplerine en hızlı şekilde yanıt verebilecek müşteri hizmetleri temsilcilerimizden tutun da onlara özel teknoloji danışmanlarımızla ve teknoloji iş ortaklarımızla birlikte hizmet sunuyoruz” diye konuştu.
“Müşteri deneyimini yapay zekayla iyileştiriyoruz”
