Müşterinin sesi sanat eserine dönüştü

2015 yılında müşterilerinin sesini daha yakından dinlemek ve onlara etkili çözümler sunabilmek için Müşteri Deneyim Ofisi’ni kuran QNB, müşteri memnuniyeti ve geri bildirimlerini en öncelikli konuları arasında görerek, bu alanda sürekli gelişme ve iyileştirme çalışmalarını sürdürüyor. “Müşterinin sesi her zaman yol haritamız oldu” diye konuşan QNB İletişim ve Müşteri Deneyimi Ofisi Direktörü Armağan Engel “Müşterinin Sesi sergimizle müşterilerimizin bize anlattığı yüzlerce farklı hikayeyi yapay zeka (AI) dokunuşuyla görünür kıldık” dedi.

BUSINESS LIFE