Allianz Türkiye, son beş yılda yapay zeka ve veri alanında 15 milyon Euro’yu aşan yatırım gerçekleştirdi. Hasar karar süreleri 5 kat kısalırken ticari teklif hazırlama süresi 4 saatten 15 dakikaya indi. Yapay zeka uygulamaları bugüne kadar 20 milyon Euro’nun üzerinde değer yarattı. Allianz Türkiye CEO’su Tolga Gürkan, “Bugün yapay zeka artık bir teknoloji başlığı değil rekabetin oynandığı yeni zemin” dedi.
Allianz Türkiye, 2018’den bu yana geliştirdiği veri ve analitik altyapısı üzerine kurduğu yapay zeka dönüşümünü sürdürüyor. Şirket, son beş yılda yapay zeka ve veri alanında 15 milyon Euro’yu aşan yatırım gerçekleştirdi. Yatırımlar müşteriyi daha iyi anlamak ve daha kişisel hizmet sunmak, riskleri ve suistimali daha doğru öngörmek, operasyonel kararları hızlandırmak ve çalışanların teknolojiyle birlikte daha yüksek katma değer üretmesini sağlamak olmak üzere dört stratejik hedefe odaklanıyor.
20 MİLYON EURO DEĞER
Allianz Türkiye’de yapay zeka destekli uygulamalar hasardan fiyatlamaya, ticari tekliflerden sağlık provizyonlarına, doküman işlemeden müşteri terk öngörülerine kadar geniş bir alanda kullanılıyor. Hasar karar süreleri 5 kat kısalırken ticari teklif hazırlama süresi 4 saatten 15 dakikaya indi. Doküman işleme süreçlerinde yüzde 99 doğruluk seviyesine ulaşıldı, yapay zeka destekli dolandırıcılık tespit modellerinde başarı oranı yüzde 30 arttı. Yapay zeka uygulamalarının bugüne kadar yarattığı değer ise 20 milyon Euro’yu aştı.
300’Ü AŞKIN YAZILIMCI
Dönüşümün ikinci eksenini yazılım geliştirme oluşturuyor. Allianz Türkiye’de 300’ün üzerinde yazılımcı günlük iş akışlarında AI-assisted yazılım geliştirme yaklaşımını kullanıyor. Ön yüz, mobil ve backend geliştirmeden test ve kalite güvence süreçlerine kadar 15’in üzerinde coding agent aktif durumda. Şirket, yazılım geliştirme yaşam döngüsündeki her iki aktiviteden birinin GenAI destekli yürütülmesini ve bu alanda yüzde 50 verimlilik artışı sağlanmasını hedefliyor. Bir sonraki aşamada Agentic AI tabanlı çalışma modelleriyle, belirli görevleri planlayabilen ve yürütebilen yapay zeka ajanlarının insan uzmanlığı ve gözetimiyle birlikte çalıştığı yeni bir mühendislik modeline geçiş amaçlanıyor.
“AI FOR ALL” PROGRAMI
Allianz Türkiye, yapay zeka dönüşümünü yalnızca teknoloji ekiplerinin sorumluluğu olarak görmüyor. “AI for All” programıyla çalışanların yapay zekayı etkin, doğru ve sorumlu biçimde kullanabilmesi ve veri odaklı karar alma kültürünün kurum geneline yayılması hedefleniyor. Veri güvenliği, açıklanabilirlik, etik kullanım ve insan gözetimi de dönüşümün temel unsurları arasında yer alıyor. Allianz Türkiye CEO’su Tolga Gürkan, “Bugün yapay zeka artık bir teknoloji başlığı değil, rekabetin oynandığı yeni zemin. Ancak gerçek fark, teknolojiye sahip olmakla değil onu ölçekleyerek müşteriye ve işe somut değer üretebilmekle ortaya çıkıyor. Biz yapay zekayı yalnızca daha hızlı işlem yapmak için değil; riskleri daha doğru öngörmek, müşterilerimizi daha iyi anlamak, çalışanlarımızın kararlarını güçlendirmek ve sigortacılığı daha erişilebilir ve kişisel hale getirmek için kullanıyoruz” dedi. Önümüzdeki dönemde üretken yapay zeka ve Agentic AI’ın dönüşümü daha da hızlandıracağını belirten Gürkan, “Bunu yaparken şeffaflık, etik yaklaşım, veri güvenliği ve insan gözetiminden taviz vermeyeceğiz” diye konuştu.
